Drogaria Onofre

Desde que passou a ser controlada pela CVS Health , a Drogaria Onofre está se transformando em todos os aspectos: de gestão, estrutura, estratégia de negócio e atuação de mercado.A empresa tem uma fortaleza no ecommerce e é reconhecida como uma das empresas com melhor sistema de delivery do mercado farmacêutico.

Em 2017 desenvolvemos um projeto para a Drogaria Onofre de mapeamento da jornada de compra do consumidor e construção dos pilares estratégicos orientadores para novos projetos de omnicanalidade. Como consequência deste primeiro projeto, gerou-se a necessidade de por em prática todos os conceitos trabalhados.

Aplicar em um novo formato de loja soluções inovadoras em tecnologia e ferramentas para melhorar a experiência e a jornada de compra dos consumidores de forma integrada aos canais digitais.

A revisão do conceito da loja, desenho das experiências, seleção dos fornecedores/ parceiros/ ferramentas e implantação ocorreram em tempo recorde e totalmente integrados ao plano de reforma da loja.

Principais conquistas:

  • Layout de loja (mais convidativo e integrando canais e fornecedores)
  • Espaço exclusivo da Onofre Clinic
  • Reestruturação da área de medicamentos
  • Troca de mobiliário e aumento produtividade
  • Destaque dos produtos mais vendidos
  • Espaços exclusivos para ações de trade marketing em parceria com as indústrias (beleza, luxo e dermo)
  • Integração do fastline (omnicanalidade)
  • Espaço para eventos e relacionamento
  • Novas experiências na jornada de compra e novas tecnologias (pdv móvel, self checkout, self attendance, digital signage e telas interativas, wi-fi e sonorização
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